Содержание
Этапы создания бренда
Стратегии брендинга
Как и зачем продвигать бренд
Истории известных российских брендов
— «Рот Фронт»
— «У Палыча»
— «ВкусВилл»
— SOKOLOV
— Ozon
— Wildberries
— Яндекс
Этапы создания бренда
Бренд — это совокупность характеристик о товаре или компании, которая подчеркивает идентичность, позволяет отстраиваться от конкурентов. При создании бренда важно продумать его историю, через нее покупатели узнают о компании, ее целях и ценностях.
Грамотно «упакованный» бренд транслирует определенные сообщения, образы и историю и тем самым вызывает у целевой аудитории эмоции, побуждая покупать.
В основе создания бренда лежат принципы, среди ключевых можно назвать:
- Бренд должен быть уникальным и легким для восприятия.
- Фирменный стиль важен, так как влияет на узнаваемость и отклик у потенциальных клиентов.
- На укрепление бренда работает постоянное взаимодействие представителей компании с клиентами.
- Доверие к бренду зависит в том числе от репутации компании. Над ней нужно работать, стараясь минимизировать риски и вовремя реагируя на ошибки.
Выделяют семь этапов создания бренда:
- Анализ. Для понимания, какой конкретно бренд нужно создавать, проводят исследование конкурентов и целевой аудитории.
- Позиционирование помогает предпринимателю определиться, что он будет продавать, каким сегментам аудитории и чем его товар или услуга отличаются от продуктов конкурентов.
- Разработка идеи, представляющей собой обещание, которое бренд дает клиенту. Идеей может быть и миссия, сверхзадача компании. Например, она собирается продавать экотовары, потому что считает своим долгом заботиться о природе и защищать животных.
- Разработка брендбука, содержащего айдентику, фирменный стиль, визуальную составляющую бренда.
- Разработка бренд-стратегии — пути развития бренда. Это план, который, помимо прочего, помогает адаптировать бренд к изменениям на рынке.
- Разработка стратегии коммуникации. Предприниматель или бренд-менеджер выбирает каналы коммуникации, тон, слоган, стиль подачи сообщений от лица компании.
- Оценка эффективности с помощью метрик. Измеряется регулярно.
Стратегии брендинга
Даже если компания предлагает качественный товар, покупатели не узнают об этом без брендинга и пройдут мимо. Заниматься им можно, реализуя одну из стратегий.
Назовем основные:
- Стратегия одного товарного бренда. Каждый продукт компания продвигает как отдельный бренд. Актуально, если брендов небольшое количество, например два или три.
- Стратегия линейки. Бренд разрабатывается для всей линейки товаров. Клиенты усваивают, что компания производит несколько типов продуктов. Если качество на достойном уровне, они готовы покупать всю линейку.
- Ассортиментная. Компания создает один бренд для всего ассортимента. Подход распространен среди промышленных, продуктовых товаров.
- Зонтичная. Бизнес продает несколько разных товаров на различных рынках под одним брендом. Таким образом он охватывает большое количество сегментов ЦА.
Как и зачем продвигать бренд
Преимущества от продвижения бренда
Рост продаж. Положительные эмоции, связанные с покупкой одного товара, клиент переносит на бренд в целом и с охотой будет покупать другие товары этого же бренда.
Экономия денег и ресурсов на рекламу. Клиенты готовы ждать, чтобы получить товар или услугу от известного бренда. Так, на новые модели гаджетов от известных марок нередко объявляют предзаказ.
Повышение доверия к компании. Известный бренд воспринимается людьми как гарантия надежности, безопасности. Даже если компания с именем совершает какие-либо ошибки, клиенты чаще готовы их простить и продолжают покупать.
Как продвигать бренд
Работать следует в таких направлениях:
- Создавать эффект присутствия с помощью качественного контента на тех площадках, где собирается целевая аудитория, а также через организацию и посещение офлайн-мероприятий — конференций, митапов.
- Работать над личным брендом руководителя или владельца бизнеса. Для позитивного восприятия компании полезно, чтобы люди, возглавляющие ее, делились экспертным контентом, присутствовали в инфополе.
- Поощрять клиентов рассказывать о бренде, рекомендовать его. Для этого нужно повышать качество товаров и обслуживания и регулярно общаться с клиентами.
Истории известных российских брендов
Изучая истории популярных в России брендов, можно проследить путь отдельных предпринимателей к успеху и почерпнуть идеи для своих проектов. Подобные истории мотивируют и дают представление о так называемом предпринимательском мышлении.
Сделали подборку заметных отечественных брендов. В ней можно найти ссылки на статьи, посвященные развитию компаний:
- «Рот Фронт»,
- «У Палыча»,
- «ВкусВилл»,
- SOKOLOV,
- Ozon,
- Wildberries,
- Яндекс.
«Рот Фронт»
Компания ведет историю с 1826 года. Тогда мещанин из Москвы Сергей Ленов стал делать дома леденцы и продавать их на ярмарках. Спустя 5 лет в городе появилась кондитерская Ленова, а к делу подключились его внук с женой, ассортимент расширился, производство разрослось до фабрики. Позже владельцы продали ее Центросоюзу.
Название «Рот Фронт» фабрика получила в 1931 году. В советское время она начала выпускать конфеты, которые знают и сегодня: батончики, «Осенний вальс», «Москвичка».
В 2002 году компания вошла вместе с «Бабаевским» в холдинг «Объединенные кондитеры». Сейчас «Рот Фронт» выпускает более 300 наименований продукции. Ассортимент расширяется, вводятся новинки, например шоколад с натуральными ингредиентами Eco Botanica. Технологии и оснащение производства совершенствуются.
Подробнее о бренде читайте встатье.
«У Палыча»
Компания «У Палыча» начиналась с небольшого кафе в самарском Доме культуры «Современник». Позже его основатель Андрей Сульдин вместе с партнером Александром Меребаумом закрыли кафе и стартовали совместное дело.
Первое производство — пельменный цех — было запущено в 1996 году. Через год компания стала выпускать вареники, торты, другие замороженные полуфабрикаты. Компания вышла на рынок Москвы. Открывались магазины, пекарни. «У Палыча» начала производить пряники, шоколадные конфеты. В Самаре построили новое здание для комбината питания.
Сегодня «У Палыча» — это несколько мясоперерабатывающих заводов, кондитерских цехов и сыроварен с уникальными технологиями. Компания представлена в 27 регионах, имеет 400 магазинов и 9 ресторанов.
Торты «У Палыча», источник: msk.palich.ru.
Подробнее об истории бренда можно узнать изстатьи.
«ВкусВилл»
Компания «ВкусВилл» основана в 2009 году предпринимателем Андреем Кривенко. Первые точки открылись в столице и продавали качественные свежие молочные продукты под брендом «Избенка».
В 2012 году стали открываться магазины уже под названием «ВкусВилл». Там продавали продукты «Избенки» и других брендов. Ассортимент расширялся, компания ввела новые услуги и сервисы. Отличительная черта — свежесть, короткий срок годности и отсутствие искусственных добавок в составе. В 2017 году компания открыла несколько магазинов за пределы Москвы и вошла в топ-500 компаний России по выручке.
Сейчас «ВкусВилл» — крупная российская продуктовая сеть: 30 000 сотрудников, 1337 магазинов и точек продаж в 62 городах. В онлайн-магазине в сутки осуществляют более 210 000 заказов.
Продукты на сайте «ВкусВилла», источник: vkusvill.ru.
Читайте подробную историю встатье.
SOKOLOV
Компанию SOKOLOV основала семья ювелиров из города Красное-на-Волге в Костромской области. Алексей и Елена Соколовы открыли первую ювелирную мастерскую в 1993 году. В бизнес входили знакомые и друзья, компания расширялась. В 2000 году было запущено собственное производство.
В 2011 году компания вышла на международный рынок. Был открыт офис и магазин SOKOLOV в Швейцарии. Продажи были очень успешными, магазин переехал в центр Берна, его площадь увеличилась. В 2014 году бренд SOKOLOV презентовали в России на выставке JUNWEX в Санкт-Петербурге.
Сейчас SOKOLOV — крупный российский ювелирный бренд с долей рынка 17%: 416 магазинов, 11 000 партнерских точек продаж. Производство в Красное-на-Волге имеет площадь 47 000 квадратных метров. Ежегодно выпускается 20 млн экземпляров изделий.
Подробнее о бренде можно узнать изстатьи.
Ozon
Компания Ozon создана 1991 году, изначально работала под названием Reksoft, занималась разработкой программного обеспечения. Затем основатели решили открыть новое направление бизнеса — продавать книги.
Имя Ozon компания получила в 1996 году. Основатели сделали его похожим на Amazon, чтобы название вызывало ассоциации с успехом.
После 2001 года Ozon стала расширять ассортимент, доставлять товары в 400 городов России, открывать пункты выдачи по франшизе. В 2014 году инвестором стала компания МТС, и Ozon начал развиваться уже как маркетплейс. Сейчас это крупная онлайн-площадка, занимающая второе место по объему продаж в России после Wildberries.
Подробная история бренда — встатье.
Wildberries
Основатель компании — Татьяна Бакальчук — начала свой бизнес с продаж товаров из каталогов Quelle и Otto. В основу бизнес-идеи легло исследование аудитории: Татьяна выяснила, что женщинам, у которых дети, не всегда удобно тратить время, чтобы пойти в магазин, выбрать модную одежду. Татьяна предложила новый подход к покупке одежды: низкие цены, примерка и оплата при получении.
Сайт Wildberries был создан в 2004 году. После запуска рекламы Вайлдберриз получил первые заказы. Татьяна сама забирала и сортировала товары. Количество заказов увеличивалось, было снято отдельное помещение. Бизнес быстро расширялся, так как конкурентов практически не было. Когда они появились на рынке, стратегию пришлось менять.
Сегодня Wildberries — лидер среди интернет-магазинов в России. Он присутствует в Беларуси, Армении, Казахстане, Узбекистане. Ежедневно Вайлдберриз обрабатывает 7 млн заказов.
Главная страница сайта «Вайлдберриз», источник: wildberries.ru.
Детали о развитии бренда —здесь.
«Яндекс»
Идея создать поисковик, который мог бы находить информацию на основе морфологии, появилась в 1988 году. Сначала два математика и компьютерщика Аркадий Волож и Аркадий Борковский создали компанию «Аркадия» и получили заказ от НИИ патентной информации на разработку программы для поиска данных по классификатору изобретений. Заказ был выполнен успешно, основатели компании решили продавать ПО под названием Яndex.
В начале 90-х «Аркадия» вышла в интернет. Поисковый алгоритм Яndex-Web стал использоваться на любых сайтах. В 1997-м его представили на выставке Softool, и этот год стал считаться официальным годом появления компании.
Чтобы обойти «Рамблер», лидирующего на рынке конкурента, «Яндекс» проиндексировал весь рунет, начал реализацию собственной маркетинговой стратегии, запустил контекстную рекламу. Вирусный рекламный ролик с дизайнером Артемием Лебедевым в главной роли положительно повлиял на дальнейшее развитии «Яндекса». Сегодня это экосистема, предлагающая десятки сервисов.
Больше подробностей о «Яндексе» — встатье.
Автор: Ксения Воловик
