Создатель интернет-проекта YouDo по поиску исполнителей различного рода бытовых задач Алексей Гидирим уверен, что его сервис сформирует у пользователей интернета новую жизненную привычку: не тратить свое время на то, что может сделать кто-то другой. Бизнесмену понадобилось пять лет, чтобы определиться с идеей и нишей, в которой он будет работать.
Сегодня youdo.com — сайт, где можно найти человека, готового выполнить поручение в определенный срок. К примеру, привезет еду из ресторана, в котором нет доставки, сходит со списком продуктов и вещей по магазинам или заберет из квартиры собаку и отвезет ее к любимой бабушке клиента. Такие мелкие поручения составляют примерно 70% от объема задач, появляющихся на сайте. Помимо этого на YouDo можно встретить творческие конкурсы от различных компаний, но сейчас это скорее призрак предыдущего проекта.
«Инкарнаций» у интернет-бизнеса, как говорит Алексей Гидирим, было, по крайней мере, три (см. справку). Последний раз команда Гидирима начинала все с начала в апреле 2012 года. Новым проектом Алексей управляет вместе с новым партнером — Денисом Кутергиным. Также в нем участвует ряд частных инвесторов, но о долях партнеров Гидирим не рассказывает.
Спрос и предложение
Ядро аудитории — молодые люди 25 лет и старше, активно пользующиеся компьютером и смартфоном. Для их же удобства к концу августа появится мобильное приложение, позволяющее создавать задачи для исполнителей.
Общее количество пользователей создатель проекта назвать не может. По его словам, если смотреть с привязкой к прошлому состоянию сайта — их больше миллиона. Но ресурс изменился, сейчас активная аудитория — более 27 тысяч человек (заходили на сайт более 10 раз за последние два месяца). Ежедневно регистрируются еще 200–300 пользователей. Из них чуть больше двухсот — так называемые верифицированные исполнители. Пока только они могут выполнять задания. Чтобы сотрудничать с YouDo, будущему исполнителю нужно приехать в офис компании, пройти анкетирование и собеседование. Делается это для взаимной пользы и безопасности всех участников. Каждому исполнителю присваивается рейтинг, который высчитывается автоматически на основании количества выполненных заказов и ряда других показателей.
Пока проект не раскручен, такого количества исполнителей, по словам Гидирима, достаточно. Но для того чтобы в будущем закрыть большую часть потребностей заказчиков, в Москве понадобится, по подсчетам бизнесмена, 20 000 верифицированных исполнителей. Невыполненные заказы случаются — это менее 5% заданий, часть из них составляют задания, от выполнения которых отказался сам заказчик (отпала необходимость или появилась иная возможность реализовать задуманное).
В среднем за сутки на YouDo появляется более двух десятков заданий. Недавно сайт начал работать еще и с корпоративными клиентами — небольшими компаниями. Они размещают поручения каждый день. Минимальная стоимость заказа — 200 руб., максимальной нет — все зависит от заказчика. Однажды, рассказывает Алексей Гидирим, поступил заказ стоимостью 108 тыс. руб. Компании, обслуживающей команду КамАЗа на гонке «Шелковый путь», срочно понадобился ее оборудованный кемпер, находившийся в тот момент в Барселоне. Сотрудник, отвечавший за него, привезти его не мог, так как был в другой стране. Он разместил задачу на YouDo. Исполнителем мог стать только человек с открытой шенгенской визой и собственным автомобилем. Такой нашелся и откликнулся на третий день после размещения задачи. Но столь долгий поиск исполнителя скорее исключение для YouDo — заинтересованные пользователи обычно появляются уже через несколько минут.
С каждой выполненной задачи YouDo взимает комиссию 10% от стоимости. Чтобы пользователи могли оплачивать услугу, подключены все возможные системы оплаты включая банковские карты. Депонированные средства заказчика списываются после того, как он подтвердил выполнение поручения.
Зарабатывать YouDo планирует на четырех направлениях своего бизнеса.
Во-первых, непосредственно на пользователях, размещающих задания на сайте. Во-вторых, на мотивационных программах компаний для своих сотрудников. Организации, работающие с YouDo, могут премировать сотрудников путем депонирования определенных сумм, которыми те оплачивают свои поручения (например, заказывать себе кофе и еду на работу, оплачивать курьера и т. д.). Третье направление возникло, как объясняет Алексей Гидирим, «эволюционно». На последнем пикнике журнала «Афиша» устроителям понадобилось большое количество помощников для обслуживания мероприятия. Часть исполнителей нашли на сайте — всего чуть более 70 человек, которые помогали на площадках, работали хостессами, поддерживали артистов. «Мы даже не догадывались о таком направлении. Есть ощущение, что мы сейчас до конца не представляем, насколько мы можем быть полезны другим бизнесам и сервисам, и даже в рамках госзадач»,— говорит Алексей Гидирим. И четвертое направление для заработков YouDo — консьерж-услуги, здесь придется конкурировать с опытными игроками.
Планами Алексей Гидирим делится осторожно. Он считает, что о прибыли говорить слишком рано — проект будет тратить больше, чем зарабатывать, на завоевании новых рынков. Гидирим хочет вывести YouDo в российские регионы и думает о зарубежной экспансии. При этом он рассчитывает, что бизнес удастся вывести на самоокупаемость меньше чем за три года.
