Принципы ведения бизнеса Шаши Мартыновой
Шаши Мартынова — совладелец московских книжных магазинов «Додо», «Джаббервоки» и «Квази». Родилась в 1976 году в Москве, окончила химический факультет МГУ им. М. В. Ломоносова. Работала выпускающим редактором тома «Химия» Энциклопедии для детей «Аванта+», затем главным редактором издательства Livebook. В 2007 году газета «Книжное обозрение» признала Шаши Мартынову главным редактором года. В сентябре 2012 года магазин «Додо» вошел в пятерку победителей конкурса «Лучший книжный магазин Москвы».
1. Делать то, что велит душа
У меня получается только то, что я люблю, что не требует насилия над собой без крайней необходимости. Я стараюсь делать то, что не только кормит, но и помогает отвечать на естественные человеческие вопросы: кто мы? зачем мы? куда катимся? Любая работа —тоже способ отвечать на эти экзистенциальные вопросы.
2. Не пренебрегать эмоциональной стороной дела
Деловые обязательства, рациональность и последовательность часто вступают в конфликт с внутренними потребностями. У каждого из нас они время от времени меняются, что нормально. Здесь важно найти компромисс, оставаясь в пределах порядочности, но и не заваливаясь в полное предательство самого себя. Особенно это важно в творческих бизнесах, где все участники — люди эмоциональные, склонные к порывам, смене настроений и, порой, временному упадку сил. Вступая с ними в деловые отношения, нужно держать в голове, что и ты сам, и твои партнеры — не автоматы. Игнорирование таких вещей ведет к самым разнообразным неприятным последствиям для дела.
3. Знать своих сотрудников
Сам жанр небольшого авторского бизнеса и маленькие, обычно до 30 человек, команды, работающие в подобных проектах, обязывают знать всех участников и постоянно поддерживать с ними связь. Хотя бы раз в неделю нужно найти время, чтобы перекинуться парой слов с каждым из сотрудников, если не лично, то в Google Talk или Skype. И помнить о нем базовую информацию: примерный возраст, где учился, какова в общих чертах область его интересов, как зовут детей. Казалось бы, простая вещь, но общение — тоже труд, тем более что с возрастом, и особенно в Москве, людям свойственно «аутизироваться», уходить в себя.
Если бизнес сам себя не выкармливает, значит, либо неправильно структурированы расходы, либо он не нужен миру, то есть генерирует сущности сверх меры и увеличивает энтропию
4. Избегать авторитарности и панибратства в компании
Здесь я в свое время набила все возможные шишки, но в конце концов, кажется, научилась находить нужный тон в общении с младшими коллегами. Подход типа «я начальник, ты дурак» неприемлем: уважение заслуживают делом, а не тем, что ты объявил себя директором. Есть и другая крайность, когда лидер команды впадает в «вась-вась» или, например, позволяет себе выпить лишнего. Чем люди, с которыми работаешь, младше, чем меньше у них опыта делового общения, тем больше руководителю приходится оберегать эту грань «и за себя, и за того парня».
5. Не сводить отношения внутри компании только к деньгам
Нанимая людей, я покупаю не только их время, но и жизненные усилия, настроение, вовлеченность в процесс. Я никогда не забываю, что в Европе за такую же работу они получали бы больше. Раз они остаются, значит, рассчитывают на что-то еще, кроме денег, и мое дело — дать им это. Люди, с которыми я работаю, часто намного младше и порой нуждаются в человеческих советах и поддержке в житейских ситуациях. Мне, как идеологу проекта, приходится брать на себя эти функции, конечно, соблюдая неприкосновенность личного пространства и не позволяя себе учить их жить без прямой просьбы.
6. Планировать проекты так, чтобы они сами себя кормили
Если ваш проект не благотворительный, он должен как минимум окупаться. В этом есть метафизическая справедливость: если бизнес сам себя не выкармливает, значит, либо неправильно структурированы расходы, либо он не нужен миру, то есть генерирует сущности сверх меры и увеличивает энтропию. Не будучи запитан извне выручкой, проект неизбежно будет кормиться внутренними ресурсами автора. Если его это устраивает — ради бога, но не надо тянуть в яму коллег. Если не устраивает, надо уметь вовремя остановиться и перестать отапливать космос.
7. Делать бизнес продолжением себя самого
В продвижении бизнеса работают те же приемы, которые человек использует, продвигая себя самого, говоря с трибуны о своих представлениях о добре и зле, прекрасном и безобразном. Мне и моим единомышленникам оказалась близка английская авторская сказка. Викторианская культура — очень этикетная, зарегулированная, закомплексованная; а пространство сказки — это пространство игрового, бескровного прорыва сквозь эту зарегулированность. Наше общество тоже квадратное, зажатое изнутри, и это не про политику или свободу писать о сексе, а про то, как общество взаимодействует с фриками, чудаками, мирными психами. В своих проектах я пытаюсь создавать для них безопасное пространство, где никто ничему не удивляется — как ничему не удивляются дети, и как мы ничему не удивляемся во сне. Сказочное пространство.
Текст: Анастасия Овсянникова
